La E.S.E Carisma continúa comprometida con el mejoramiento continúo, para ello ha implementado su sistema de gestión de calidad enfocado al logro de la acreditación, esto ha implicado una transformación institucional, centrando sus procesos y orientando sus esfuerzos hacia la satisfacción de sus usuarios.

La Acreditación en Salud es un sistema específico para evaluar la calidad de la atención en las instituciones de salud, la cual está basada en estándares definidos por el sector y establecidos en la Resolución 1445 de 2006.

El sistema único de acreditación, tiene como objetivo incentivar el manejo de las buenas prácticas, afianzar la competitividad de las organizaciones de salud y proporcionar información clara a los usuarios, de manera que puedan tomar decisiones basadas en los resultados.

La Acreditación en Salud es voluntaria ya que la organización se somete al proceso bajo el convencimiento interno que es una opción valida para mejorar los procesos organizacionales.

Es periódico ya que  la acreditación no supone un proceso único en el tiempo de demostrar el cumplimiento de una serie de estándares de calidad, sino que se asume una posición de tener que demostrar cada cierto tiempo el sostenimiento y mejoramiento de los logros específicos alcanzados dentro de los programas de calidad.

Implica la evaluación, lo que supone dos estrategias complementarias: una evaluación por parte de los equipos organizacionales conformados para tal fin y basada en los estándares de acreditación y una evaluación externa por pares específicamente entrenados para tal fin, con el único objetivo de confrontar las percepciones de los equipos de trabajo con los hallazgos de los expertos externos. Actualmente la institución ha adelantado varios procesos de autoevaluación y está a la espera de la evaluación externa a cargo del ICONTEC.

Es confidencial, la información generada del proceso, en todas sus fases, no es de conocimiento publico. Solo podrá hacerse publico el estado de organización acreditada, el cual podrá ser usada para labores de mercadeo y reconocimiento por parte de la organización.

La acreditación en salud lleva a:

• Mejorar continuamente los procesos organizacionales centrando la atención en los usuarios.
• Promover una mayor participación del usuario en las decisiones que lo afectan.
• Hacer eficaz la gestión y ser más competitivos.
• Mejorar la salud de las personas y brindar una atención humanizada.
• Generar eficiencia en la utilización de los recursos.